Service Client

Les héros eux aussi doivent faire une pause de temps à autre – c‘est également le cas de nos chaussures. Chez nous, vos HAIX® seront le mieux traitées. Nous nous occupons de vos chaussures comme s‘il s’agissait des nôtres.

Partout à travers le monde, les chaussures HAIX® sont portées par des spécialistes, par des gens qui font partie de l’élite dans leur domaine – unités spéciales, pompiers, services de secours – par des gens qui, de par leur travail difficile et souvent dangereux, ont besoin d’un équipement auquel ils peuvent se fier pleinement.

HAIX® - ce sont des chaussures pour les vrais pros, des chaussures pour les véritables héros du quotidien.

Vos performances constituent notre motivation quotidienne, en matière de service après-vente également. Nous savons ce que vous devez accomplir. Lors de vos interventions, c’est souvent la rapidité qui prévaut. Aussi ne voulons-nous pas être à la traîne. Chez nous, des spécialistes travaillent sur place pour que vos HAIX® soient à nouveau sur pied le plus rapidement possible. Notre boutique Internet vous propose accessoires et pièces de rechange et notre support téléphonique apporte conseils et assistance aux revendeurs comme aux clients.

Vue d’ensemble de nos prestations

• Renouvellement de lacets (pour les bottes à lacets des pompiers, nous utilisons exclusivement des lacets NOMEX®)
• Renouvellement des semelles et des surbouts en caoutchouc
• Renouvellement des glissoires, des crochets et des boucles
• Coutures réparatrices

• Rehaussement de la semelle dans le cas de jambes de longueurs différentes
• Rehaussement des bords intérieurs et extérieurs des semelles selon les besoins dans le cas d‘une mauvaise position du pied
• Élargissement spéciaux dans la zone de la plante du
  pied, du cou-de-pied ou du mollet
• Semelle « papillon » à lit plantaire souple pour pied plat (pas possible sur les chaussures à semelle d’acier)

Le service après-vente est pour nous une prestation CAPITALE

Conni Wagner et Elisabeth Hochneder assurent le déroulement parfait de la réception et de l’expédition des dossiers de service après-vente.

Deux maîtres cordonniers sont présents 24 heures sur 24 pour assurer les réparations dans notre propre atelier.

Alors si vos chaussures commencent à fumer, appelez notre numéro d‘urgence et

nous sauverons vos HAIX® des flammes !